POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
SERVICIO Y DISEÑO AMA, S.A. de C.V. (indistintamente, “PINPEO”, “Nosotros”, “Sociedad”
y/o el “Responsable”) valora su privacidad y está comprometida en proteger la información
personal (“Datos Personales”) que se recaben en el transcurso de nuestra relación comercial o
de servicios con nuestros usuarios, potenciales clientes, clientes, revendedores y público en
general (“Titulares” o “Titular”). En tal sentido, Pinpeo en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Ley
de Datos Personales”), así como su Reglamento, hace de su conocimiento el presente Aviso de
Privacidad (“Aviso”), el cual puede ser consultado en www.pinpeo.com (el “Sitio”) y/o en la
aplicación móvil desarrollada por Pinpeo que funciona como medio de acceso a diversos
servicios proporcionados a través de ésta, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de
telecomunicaciones, sistemas operativos y software que ocupe para las operaciones de la
plataforma móvil propiedad de Pinpeo (la “Aplicación”).
En consecuencia, este Aviso describe sus derechos respecto de la recopilación, uso,
almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus Datos Personales por parte de
Pinpeo, sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, sociedad matriz o cualquier
sociedad del mismo grupo de Pinpeo. Este Aviso aplica a la obtención de Datos Personales de
manera directa e indirecta, incluyendo el acceso al Sitio, Aplicación o cualquier plataforma
propiedad de Pinpeo, así como sitios relacionados, aplicaciones móviles y herramientas
propiedad de Pinpeo, independientemente de la forma y lugar de acceso.
Este Aviso de Privacidad será aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y en el resto del
mundo, en lo que resulte aplicable y no contravenga las disposiciones de la legislación del lugar
donde el Titular resida. Sin embargo, la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento,
transferencia y protección de sus Datos Personales, se llevará a cabo de conformidad y con
estricto apego a las disposiciones de la Ley de Datos Personales.
Responsable de los Datos Personales Recabados
El “Responsable” de los Datos Personales, en términos de lo establecido en la Ley de Datos
Personales es Pinpeo, con domicilio en Calle Compas 65, Col. Sevilla, CP: 15480, Venustiano
Carranza, Ciudad de México.
Datos Personales Recabados
Pinpeo sólo tendrá acceso a la información que el Titular proporcione voluntariamente de
manera directa a través de correo electrónico, la Aplicación, el uso del Sitio u otro contacto
digital remoto, incluyendo las cuentas oficiales de Pinpeo en redes sociales; llamadas
telefónicas, así como por medio de referencias de terceros, contactos familiares u otros medios
electrónicos, siempre y cuando dichos terceros manifiesten tener la autorización y
consentimiento para compartir dichos datos. Por tanto, Pinpeo únicamente recabará y
almacenará las siguientes categorías de datos personales del Titular.
• Datos de Identificación
• Datos de contacto
• Datos Patrimoniales y Financieros
Adicionalmente, se podrán recabar datos biométricos, considerados como sensibles, tales como
huella dactilar, voz, reconocimiento facial, geometría de la mano y patrones en iris y retina.
El tratamiento de los Datos Personales Recabados será el que resulte necesario, adecuado y
relevante para el cumplimiento de las finalidades mencionadas en el presente Aviso, así como
para las finalidades adicionales descritas en este documento.
Medidas de seguridad
Todos los Datos Personales recabados de los Titulares, serán almacenados en la base de datos
o base de almacenamiento y recopilación de información de Pinpeo (en lo sucesivo, la “Base
de Datos”), misma que cuenta con altas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
necesarias, entre ellas el acceso limitado a las bases de datos, uso de contraseñas y hardware
o archivos restringidos, que permiten garantizar la privacidad y protección de los datos
personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no
autorizado de los mismos.
Pinpeo almacenará los Datos Personales recabados durante el tiempo que sea necesario para
cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, así como durante el tiempo permitido en
la legislación aplicable.
En consecuencia, los Datos Personales se encuentran protegidos tanto en línea, mediante
códigos de cifrado, como fuera de línea, ya que sólo el personal designado para realizar alguna
tarea específica con los Datos Personales tiene acceso a la Base de Datos.
Finalidad de los Datos Personales recabados
Los Datos Personales recabados serán utilizados por parte de Pinpeo para las siguientes
finalidades:
Finalidades Principales.
• Para verificar la identidad del Titular según resulte aplicable de acuerdo a las políticas
internas de Pinpeo
• Ejecutar los servicios prestados por Pinpeo a los Titulares, así como para otorgar y
enviar los productos de Pinpeo
• Dar respuesta a las consultas, reclamaciones o quejas planteadas por los Titulares
acerca de los productos y los servicios de Pinpeo
• Para recolectar pagos relacionados con los servicios ofrecidos por Pinpeo
• Procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de los
servicios, productos e información enviada por Pinpeo a los Titulares a través del Sitio,
Aplicación, llamadas telefónicas y/o correo electrónico.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el Titular con Pinpeo.
• Detectar y corregir errores, así como posibles conductas ilegales, incluyendo fraudes y
delitos financieros o los relacionados con prevención de lavado de dinero
Finalidades Secundarias. Asimismo, los Datos Personales recabados podrán ser utilizados para
las siguientes finalidades adicionales, que no se relacionan directamente con los servicios
prestados o productos Pinpeo, pero que ayudan a Pinpeo a brindar una mejor atención a los
Titulares:
• Gestión, administración, ampliación, mejora y seguimiento de los servicios que Pinpeo
preste a los Titulares
• Evaluación de calidad de los servicios y realizar mediciones y estudios de interés e
impacto en los Titulares
• Recepción de boletines informativos de Pinpeo, así como de información con fines de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
• Compartir datos de identificación, contacto y financieros con terceros con quien Pinpeo
tenga un acuerdo comercial legalmente permitido, para solicitud de productos de aliados
comerciales, siempre y cuando, dichas entidades operen bajo los mismos procesos y
estándares de privacidad que Pinpeo.
Los Titulares de los Datos Personales de manera inmediata podrán solicitar en cualquier
momento la cancelación del envío de correos electrónicos publicitarios por parte de Pinpeo, a
través del link que se encuentra inserto en la parte inferior de los correos electrónicos que
Pinpeo envía a los Titulares.
Para el caso en que no desee que sus datos personales sean tratados de conformidad con
alguna de estas finalidades, desde este momento usted puede comunicarse a la dirección de
correo electrónico contacto@pinpeo.com, siguiendo el procedimiento descrito en este Aviso.
Transferencia de los Datos Personales recabados
En atención a lo dispuesto por la Ley de Datos Personales, Pinpeo podrá transferir y/o compartir
los Datos Personales recabados de los Titulares sin requerir consentimiento adicional, en los
siguientes casos:
• Transferencia de los Datos Personales recabados a sociedades controladoras,
subsidiarias o afiliadas bajo el control de Pinpeo, a una sociedad matriz o a cualquier
sociedad del mismo grupo de Pinpeo que opere bajo los mismos procesos y políticas
internas.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar
en interés del Titular, por Pinpeo y un tercero, incluyendo aquellos terceros proveedores
o clientes de Pinpeo que ofrezcan algún producto o servicio al Titular.
• Cuando la transferencia sea requerida para mantener o cumplir con las obligaciones
derivadas de una obligación jurídica entre Pinpeo y el Titular.
• Transferencia de los Datos Personales recabados a las Sociedades de Información
Crediticia para realizar investigaciones sobre el comportamiento crediticio del Titular.
• En los demás supuestos establecidos en la Ley de Datos Personales, para los cuales
no se requiere consentimiento adicional del Titular. En caso de que Pinpeo sea adquirido
por un tercero, los Datos Personales Recabados serán transferidos al adquirente de
Pinpeo. En ese caso, el adquirente, como nuevo Responsable del tratamiento de sus
Datos Personales, seguirá manteniendo las medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas necesarias que permitan garantizar la privacidad y protección de los
Datos Personales recabados del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción o
el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos de conformidad con lo
establecido en el presente Aviso de Privacidad. Del mismo modo, Pinpeo podrá dar
tratamiento a los Datos Personales del Titular, sin consentimiento del Titular, incluyendo
usarlos y transferirlos a sus clientes, proveedores o cualquier tercero, en cualquier
momento, siempre y cuando dichos datos hayan sido sometidos a un procedimiento de
disociación de conformidad con el artículo 10 de la Ley de Datos Personales. Derecho
de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (ARCO), Revocación del
Consentimiento y Limitación al Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales serán recabados y utilizados, así como
las condiciones del uso de los mismos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección
de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que
la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en
la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos Derechos se conocen como Derechos ARCO o (los “Derechos”).
En cualquier momento, los Titulares o sus representantes legales podrán: revocar su
consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales por parte de Pinpeo, limitar
su uso o divulgación, así como acceder a ellos, rectificarlos en caso de que sean inexactos o
incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento en su totalidad o para ciertas finalidades
del presente Aviso de Privacidad, así como para su uso con fines de mercadotecnia, publicidad
y prospección comercial.
En tal caso, el Titular deberá contactar al Departamento de Datos Personales de Pinpeo al
correo electrónico contacto@pinpeo.com y enviar debidamente completado el “Formato de
Solicitud de Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento” que puedes descargar en
www.pinpeo.com, incluyendo copia de los documentos que acrediten la identidad del Titular o,
en su caso, del Representante Legal.
En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar en la
solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición.
Pinpeo atenderá toda solicitud conforme a las disposiciones de la Ley de Datos Personales.
Uso de Cookies y Web Beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el
disco duro del equipo de cómputo de un usuario al navegar en una página de Internet o
aplicación específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre un
usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor,
nombre y contraseña. Pinpeo podrá utilizar cookies y tecnología de rastreo dependiendo de los
servicios ofrecidos. Los Datos Personales no serán recabados a través de cookies u otras
tecnologías de rastreo; sin embargo, si el Titular provee Datos Personales a través del Sitio, o
Aplicación, las cookies pueden estar ligadas con dicha información. El Titular acepta y reconoce
que las cookies podrán ser compartidas con terceros para mejorar su experiencia de usuario al
navegar por el Sitio o la Aplicación.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet, aplicación,
o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un usuario,
como almacenar información sobre la dirección IP de un usuario, duración del tiempo de
interacción en dicha página y el tipo de navegador, entre otros.
Cuando navegue por el Sitio o Aplicación, es posible que Pinpeo, o sus proveedores de servicios
de Internet, utilicen cookies, web beacons o tecnologías similares. Pinpeo utiliza las cookies
como ayuda para identificarlo como usuario, para mejorar su experiencia, para evaluar la
efectividad promocional y para garantizar la confianza y la seguridad en el Sitio y Aplicación.
Si usted no lo desea, puede configurar su navegador para aceptar, gestionar o rechazar todas
o algunas cookies, así como eliminar las descargadas o instaladas en tu dispositivo. Sin
embargo, es posible que algunas de sus características técnicas y funcionales no se presten o
muestren adecuadamente y, por tanto, su experiencia de navegación dentro del Sitio o
Aplicación podrá ser menos satisfactoria.
Enlaces
Pinpeo no es responsable de las políticas de privacidad o el contenido de los enlaces externos
contenidos en el Sitio y la Aplicación.
Cambios y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
Todo cambio efectuado al presente Aviso será reflejado y notificado en el Sitio, la Aplicación, o
bien, por medio de una notificación independiente, incluyendo el envío de correos electrónicos;
por tanto, el presente Aviso estará vigente de manera indefinida, hasta en tanto sea realizada
alguna modificación, cambio o actualización al mismo, y ésta se encuentre de conformidad con
las disposiciones de la Ley de Datos Personales. El Titular acepta cuando se notifique alguna
modificación en el Aviso, por cualquiera de los medios antes señalados, y el Titular siga usando
el Sitio, la Aplicación o contratando los servicios y productos de Pinpeo, éste acepta
expresamente y se somete a las modificaciones realizadas, las cuales surtirán plenos efectos
en la fecha de su publicación en la Aplicación o en el Sitio, salvo en aquellos casos en que por
disposición de la Ley de Datos Personales sea necesario obtener el consentimiento expreso del
Titular. Para el caso de alguna queja o sugerencia en cuanto al presente Aviso de Privacidad,
le pedimos ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a la siguiente dirección de correo
electrónico contacto@pinpeo.com